Usuarios mayores experimentan el servicio Cam@ Virtual, que conecta en remoto a médicos y pacientes
Jul
2009
Telefónica I+D ha presentado en su centro de Granada el Sistema Cam@ Virtual, un sistema que desarrolla en colaboración con el Hospital Costa del Sol, dentro del marco del Living Lab Salud Andalucía (LLSA). El servicio está alineado con la estrategia de Telefónica de disponer de una plataforma de Teleatención Sanitaria Domiciliaria.
En el acto, al que ha asistido el delegado Provincial de la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa de la Junta de Andalucía en Granada, Francisco Cuenca, y el director del centro de Granada, Luis Carlos Fernández González, se ha hecho una demostración a las personas mayores participantes sobre el funcionamiento de este novedoso sistema.
Cam@ Virtual hace posible la atención remota por parte de los médicos, de enfermos crónicos y de pacientes que han sufrido algún episodio agudo y acaban de abandonar el hospital. El personal hospitalario puede monitorizar el estado de sus pacientes por medio de biomedidas remotas que se facilitan con el sistema, y configurar en remoto el programa de actuación diario del paciente. Son los propios enfermos los que se realizan a sí mismos las pruebas en sus domicilios. Para ello cuentan con una serie de equipamiento inalámbrico (tensiómetros, básculas…). Además, los usuarios del sistema disponen de una interfaz sobre una pantalla táctil, en la que reciben los avisos, guías y tratamientos prescritos por los médicos.
Por su parte, los facultativos pueden programar consultas remotas, que se llevarán a cabo a través de videoconferencia. En la primera fase del sistema, se han implementado los programas para Insuficiencia Cardíaca Crónica (ICC) y Cuidados Paliativos (CP).
Con los sistemas de Teleatención Sanitaria Domiciliaria se consigue, además de una mayor cercanía entre médico y paciente, detectar posibles complicaciones en el estado del paciente de forma temprana, ya que está monitorizado a diario. Por otro lado, se consigue una reducción de costes, al poder realizar las últimas fases de la recuperación desde el domicilio del paciente. Finalmente, puede ser muy positivo para muchos enfermos y mayores, pues residir en el propio domicilio agiliza psicológica y emocionalmente la recuperación.
En este tipo de sistemas es fundamental conocer en una fase temprana la valoración y aceptación que podrían tener por los usuarios, así como incluir todas las adaptaciones que mejor se adecuen a sus necesidades y patrones de uso, de manera que no supongan una alteración de sus hábitos o de su entorno. De ahí, la importancia de estas jornadas, en las que los usuarios finales experimentan con un prediseño del sistema y facilitan datos e impresiones sobre su experiencia de usuario; datos que ayudan a modificar y adaptar el sistema a sus verdaderas necesidades, lo que asegura que el producto final sea exitoso.
La última notificación de la compañía, que recibió el vecino afectado por carta, anunciaba que el día 14 de julio los técnicos irían a poner la línea, pero no ha sido así. Al ver la negativa reiterada de Telefónica, la misma alcaldesa de Castellar ha querido tomar parte en el asunto. Canal asevera que Telefónica les “dan largas” y, aunque en un principio los afirmaron que solucionarían la cuestión “en quince días”, el tiempo ha ido pasando y el vecino, que vive solo y aislado, sigue sin línea.
En principio se intuye una buena intención de la Ley, en artículos como el 3.h): “La promoción de las condiciones precisas para que las personas en situación de dependencia puedan llevar una vida con el mayor grado de autonomía posible.”, el artículo 4.2.a): “A disfrutar de los derechos humanos y libertades fundamentales, con pleno respeto de su dignidad e intimidad.”, o el artículo 13: “La atención a las personas en situación de dependencia y la promoción de su autonomía personal, deberá orientarse a la consecución de una mejor calidad de vida y autonomía personal, en un marco de efectiva igualdad de oportunidades, de acuerdo con los siguientes objetivos:
